¿Dónde promocionas tu negocio en la actualidad? ¿Haces publicidad en línea? ¿Estás pagando por estar en una plataforma que te genere leads? ¿Rogas a los Dioses de GOOGLE que te brinden leads orgánicos cada día?
Ahora, quiero que te preguntes a ti misma. ¿Estos leads se convierten en nuevas ventas? ¿Estás haciendo un seguimiento? ¡No puedes gestionar lo que no mides!
Piénsalo, si estás invirtiendo a ciegas, ¿cómo sabes qué hacer, a dónde ir y cómo llegar allí? Simplemente no puedes. Debe haber una estrategia explícita para obtener resultados consistentes.
El marketing de contenidos es el proceso de despertar el interés de las personas en el producto o servicio de tu empresa. Por lo tanto, debes encontrar una manera de construir el factor KLT por sus siglas en inglés (conocer, gustar, confiar) en tu negocio. Sin eso, tus esfuerzos de marketing no serán relevantes sin importar cuánto dinero gastes.
Participa más en tu comunidad
En primer lugar, necesitas ser un miembro activo de tu comunidad. Esto significa hacer amistad con negocios locales, lugares, cámaras de comercio, grupos de networking, escuelas, empresas, ORG’s sin fines de lucro y caridades. Al hacer mas conexiones a nivel local, serás «la primera opción» y te buscarán para tus servicios. Comienza a cultivar esas relaciones de manera genuina para empezar a obtener oportunidades de negocio.
Colabora y Crea Alianzas Locales
Luego, ¡colabora! Ponte en contacto con tu comunidad local y propón colaborar en un proyecto. Tal vez puedan hacer una sesión de fotos mas decorada para ser creativos y crear imágenes con la marca para el otro.
También pueden organizar una feria nupcial en tu oficina o colaborar para exhibir en una feria juntos. O tal vez asociarte con grupos locales de networking para donar y mostrar tus servicios y ganar que te vean con otros personas que venden locales presentes.
Otra forma es simplemente reunirse para tomar café, almorzar o tener una cita virtual y compartir ideas sobre temas empresariales.
Aquí es donde sucede la verdadera magia, una de mis estrategias de colaboración favoritas. Requiere tiempo, pero al final aporta mucho más valor.
Networking
Networking y recomendaciones son una excelente manera de construir relaciones y empezar a generar leads calificados a través del boca a boca.
Recuerdo claramente el día en que una colega me desafió a empezar a hacer networking. Esta persona me instó una y otra vez hasta que ya no podía aceptar un no por respuesta. No voy a mentir, me daba miedo ir a uno de estos eventos.
Hace un tiempo, solo llevaba 2 años en un negocio. No conocía a nadie y me sentía como si estuviera haciendo algo que no sabía bien.
Después, durante 2 años más, fui a eventos para conocer a otras personas. Hice amigos entre las personas que venden cosas cerca. ¡Y entonces, comenzaron a recomendarme a otros!
Otro año después de eso, ¡realmente lideré uno de esos grupos de networking como Presidenta durante más de 4 años! Fue una experiencia increíble y mis esfuerzos realmente valieron la pena porque hasta el día de hoy, muchos de esos vínculos con proveedores me siguen recomendando.
Recomendaciones
Permíteme hablar un poco sobre las recomendaciones. Implementé un programa de recomendaciones con mis proveedores favoritos, clientes anteriores y amigos y familiares. Es muy simple, si me recomiendan y reservo un trabajo, lo honro regalando y proporcionando pagos de afiliados.
Algunos pueden argumentar que cualquier tipo de «compensaciones» son mal vistas, pero sabes… yo discrepo. Las compensaciones con las que no puedo «estar de acuerdo» son las que se emiten puramente por interés propio. Cada uno de mis socios afiliados me conoce, ha hecho negocios conmigo y puede respaldar la calidad de mi trabajo. Por lo tanto, puedo cuidar a sus clientes para asegurarme de que reciban la mejor atención al detalle posible.
Promociones y Sorteos
Las promociones son otra forma fantástica de promocionar tu negocio a nivel local.
Esto incluye hacer talleres en días festivos, ofertas como «El Buen Fin, también, «compra uno llévate otro gratis», o tener ofertas especiales en ferias de bodas. O incluso hacer un paquete que tenga muchas de tus cosas juntas por menos dinero.
La naturaleza irresistible de esta promoción no solo promocionará tu negocio de forma gratuita, ¡sino que también diversificará la generación de ingresos!
¿Y qué tal los sorteos? Esta estrategia de marketing puede ser tremendamente exitosa cuando te asocias con otros para realizar un gran sorteo. Si juegas bien tus cartas y facilitas la participación del consumidor, la estrategia pondrá tu negocio frente a muchas personas. Los sorteos pueden incluir recursos adicionales, muestras/mockups, incentivos, compra uno y lleva otro, y más.
Hazte Oír en las Redes Sociales
Vamos a hablar de las redes sociales. Hay innumerables métodos en Facebook e Instagram que te permiten hacer transmisiones en vivo, crear repeticiones y publicar contenido original. Puedes añadir todo tipo de imágenes, gifs, compartir videos, etc. para mejorar la experiencia de tu audiencia y hacerla más atractiva.
Lo que más me gusta hacer es usar las funciones de Instagram que permiten a mis seguidores hacer preguntas, participar en encuestas e incluso cuestionarios. ¡Es realmente muy divertido!
Estrategias de Email Marketing
Bien, ahora la última forma de promocionar tu negocio es sin duda, mi favorita. ¡Herramientas de Email Marketing! No sé cuántas veces lo he dicho, pero crear una lista de correos con una buena campaña es lo MEJOR para tu negocio. Si pudiera empezar de nuevo, ¡habría comenzado a construir mi lista desde el principio!
Debes entender que, con la construcción de listas, tienes el 100% de propiedad de tu lista. No desaparecerá y tú controlas cómo la utilizas.
El email marketing ha llevado mi negocio al siguiente nivel y más allá. He podido nutrir mis leads, construir el KLT (conocer, gustar, confiar) y vender sin esfuerzo. La secuencia de bienvenida y una serie de nutrición son mi arma secreta para crear una experiencia de incorporación y cliente increíble.
Una vez que hayas construido tu lista (y continúes haciéndola crecer), podrás ofrecer recursos para educar y nutrir a tu lista. Esos esfuerzos luego se convierten en oportunidades para promocionar y vender tus servicios. Cuando te tomas el tiempo de ofrecer valor y estar presente para tu audiencia, los beneficios al final se convierten en clientes de pago.
Acciones para la Implementación Lleva a la Acción tus Estrategias
Regístrate en todas las plataformas gratuitas en línea donde puedes promocionar tu negocio.
Asegúrate de configurar completamente tu cuenta con detalles, enlaces e imágenes, y dirige testimonios para que se agreguen lo antes posible.
Esto beneficiará mucho tus esfuerzos de SEO y cuando alguien esté buscando localmente, te encontrarán. Especialmente si tus cuentas tienen mucho contenido y testimonios. Actualmente, tengo más de 175 testimonios que aparecen en las búsquedas de Google y dirigen tráfico a mi sitio web.
Ahora te diré, una vez que te registres, recibirás llamadas de ventas que te pedirán que anuncies con ellos. Esa decisión depende de ti. Hice publicidad durante años y funcionó en su mayor parte.
Cuando cambié mi modelo de negocio, este tipo de estrategias de marketing digital ya no encajaba bien. Así que me alejé. Esto dependerá en gran medida de tu negocio, así que toma esa decisión.
Luego, si aún no lo has hecho, ¡regístrate en las redes sociales! Para mí, son Instagram, Facebook y poco a poco me estoy adentrando en los TIKTOKS, ¡amigos míos! 😀
Otro sitio importante es Pinterest (que no es exactamente una red social, ¡pero necesitas tener una cuenta pronto!). Hablaré más de esto en otro episodio…
Y por último, pero lo más importante: ¡mide tus esfuerzos! Lo diré nuevamente para todas las personas en la parte de atrás, NO PUEDES GESTIONAR LO QUE NO MIDES. ¿Cómo sabes si tus esfuerzos están dando resultados si no llevas un registro? Deja de perder tiempo y dinero en cosas que no te están dando resultados.
Tus Pasos de Acción para la Implementación:
- Regístrate en todas las plataformas en línea gratuitas donde puedas promocionar tu negocio. Configura completamente tu perfil con detalles y testimonios para mejorar tu visibilidad local.
- Crea y mantén una presencia sólida en las redes sociales, como Instagram, Facebook y Pinterest. Esto te ayudará a conectarte con tu audiencia y aumentar tu visibilidad.
- Participa en eventos de networking regularmente. Encuentra al menos un evento al mes que sea adecuado para ti y únete. Incluso si el evento es en línea, no te detengas. ¡Regístrate! Muchos de estos eventos ahora son virtuales, así que no hay excusa para no participar. ¡Hazlo!
En resumen, estas buenas ideas te ayudarán a hacer amigos en tu comunidad, trabajar con otros profesionales, conocer a más personas y aprovechar al máximo el marketing por internet y las redes sociales. Recuerda que medir tus esfuerzos es clave para el éxito a largo plazo. ¡Así que sal y haz que suceda!
Recuerda que la autenticidad y la construcción de relaciones significativas son fundamentales para el éxito en estas estrategias. ¡No esperes resultados de la noche a la mañana, pero con esfuerzo constante y creatividad, incrementaras tu fuente de ingresos y verás crecer tu negocio!
Espero que encuentres esta guía valiosa para potenciar tu negocio de flores localmente. ¡Ahora, sal y haz que suceda!
Recuerda que el mundo digital está en constante evolución, por lo que es importante mantenerse actualizado y adaptarse a las nuevas tendencias.