Agencia o freelance: a quién contratar para tu página web

En qué se diferencian realmente

Las comparaciones que publican proveedores de diseño web usan, con pocas variaciones, los mismos criterios. Los resumimos así (la mayoría de esas páginas son de agencias o plataformas con interés comercial, y sus afirmaciones generales no traen datos; ver "Fuentes"):

Sobre el costo: las páginas que revisamos publican rangos de precio para agencias y freelancers, pero esos rangos no citan fuente y se contradicen entre sí (incluso dentro de una misma página). Por eso aquí no repetimos cifras. Si quieres comparar, compara cotizaciones por escrito con el mismo alcance, no promedios de internet.

Cuándo suele convenir un freelance y cuándo una agencia

Estos son criterios generales, no datos (son opinión editorial apoyada en lo que repiten las comparaciones publicadas):

• Suele encajar un freelance cuando el proyecto es acotado (pocas páginas, alcance claro), cuando quieres hablar directamente con quien lo hace y cuando puedes coordinar tú mismo las piezas que falten (fotos, textos, dominio).
• Suele encajar una agencia cuando el sitio es parte importante de cómo consigues clientes, cuando el proyecto junta varias disciplinas o integraciones, o cuando te importa que haya continuidad si cambia la persona que lo atiende.
• Lo que casi nunca decide bien: el tamaño del proveedor por sí solo. Un proveedor pequeño puede responder mejor que uno grande, y a la inversa. Evalúa su trabajo anterior, sus condiciones por escrito y cómo responde a tus preguntas.

Lo que debe quedar por escrito, sea quien sea

Esta parte importa más que "agencia o freelance". Son tres cosas que suelen dar problemas meses después.

1. De quién son los derechos sobre el sitio

En México, la Ley Federal del Derecho de Autor establece, entre otras cosas, que:

• La transmisión de derechos patrimoniales (los que permiten usar y explotar la obra) debe constar por escrito; si no, es nula (artículo 30).
• En una obra por encargo, salvo pacto en contrario, quien la encarga es titular de los derechos patrimoniales, pero los términos del contrato deben ser claros y precisos, y las dudas se interpretan a favor del autor (artículo 83).
• Si no se pacta un plazo, la transmisión se presume por cinco años (artículo 33).

Lo que sigue es una recomendación editorial, no asesoría legal: pide que el contrato diga qué entregan (diseño, código, textos, imágenes), si te ceden los derechos o te dan una licencia, por cuánto tiempo y si puedes modificar el sitio o llevártelo a otro proveedor. Para casos concretos consulta a un abogado.

2. Dominio y cuentas a tu nombre

El dominio es la dirección de tu sitio (por ejemplo, minegocio.com). ICANN, la organización que coordina los nombres de dominio, explica que quien registra un dominio (el "registrante") es responsable de registrarlo y usarlo, debe cumplir los términos de su registrador y mantener actualizados sus datos de contacto y de pago si hay renovación automática. Por eso conviene que el registrante seas tú o tu empresa, y que tengas acceso a la cuenta. Pregunta quién aparece como registrante y quién paga la renovación.

3. Aviso de privacidad si tu sitio recoge datos

Si tu página tiene un formulario que pide nombre, correo o teléfono, estás tratando datos personales. Según un resumen de Captain.Legal (16 de agosto de 2026), la ley vigente en México es la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025; el aviso debe estar disponible antes de recoger los datos, y el artículo 15 enumera su contenido mínimo. Este punto se apoya en una fuente secundaria: verifica el texto de la ley antes de redactar tu aviso. Pregunta a tu proveedor si el sitio incluye la página del aviso y el enlace en los formularios, o si debes prepararlo tú.

10 preguntas para hacer antes de contratar (a una agencia o a un freelance)

Cómo comparar cotizaciones de agencia y freelance

1. 1
   Pídelas con el mismo alcance. Lleva a ambos la misma lista de páginas y funciones.
2. 2
   Compara línea por línea, no el precio total. Una cotización más baja suele dejar fuera textos, fotos o mantenimiento.
3. 3
   Fíjate en lo que dicen y en lo que callan. Si algo importante (dominio, accesos, derechos, cambios) no aparece, pregunta por escrito.
4. 4
   Compara las condiciones de salida: qué ocurre si quieres cambiar de proveedor.

Siguiente paso

Si estás evaluando proveedores, compara lo que cada uno entrega con la lista de arriba. Puedes ver cómo es el servicio de páginas web de Markelop, usar el asistente Elige tu servicio o escribirnos con tu lista de páginas y funciones. También puedes leer qué incluye una página web de negocio y qué suele quedar fuera.

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