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Agente IA para salones de belleza: contesta cada mensaje, agenda la cita y te avisa cuando hace falta una persona

Cada mensaje que no contestas hoy es una cita que se va con otro salón. Un agente de IA responde precios, promociones y ubicación, agenda en tu calendario, pide el anticipo y pasa a tu equipo lo que requiere una persona. Hecho para cejas, ojos, labios y pestañas.

Ver planes y precios

Estás en una demo real: escribe en el chat de esta página como lo haría una clienta. El agente de prueba responde con la información de un salón de ejemplo.

Al escribir en el chat aceptas que Markelop guarde tus datos para atender tu consulta. Consulta nuestro aviso de privacidad.

Tocador de un salón de belleza con espejo redondo y silla rosa

Lo que pasa hoy en un salón con publicidad en redes.

Un salón que invierte en publicidad en Facebook e Instagram recibe mensajes todos los días. Casi todos hacen las mismas siete preguntas:

  1. ¿Cuánto cuesta?
  2. ¿Tienen promoción?
  3. ¿Dónde están?
  4. ¿Qué horarios hay?
  5. ¿Incluye retoque?
  6. ¿Hasta cuándo dura la promo?
  7. ¿Tienen fotos de sus trabajos?

Cada una tiene respuesta fija. Aun así, alguien de tu equipo las contesta a mano, una por una, entre servicios.

Lo que cuesta esa rutina

Clientas que escriben y nadie responde.

En la cuenta de un salón de CDMX quedaron más de 650 conversaciones sin respuesta en una sola semana.

La respuesta llega tarde.

La respuesta más tardía de esa semana llegó más de un mes después. Quien pregunta a las 11 de la noche ya le escribió a otro salón antes de que abras.

Tu recepcionista hace trabajo de contestadora.

En esa semana entraron casi 4,000 mensajes por WhatsApp, Instagram y Messenger. Es una persona dedicada solo a copiar y pegar.

El anticipo se cobra a mano y se olvida.

Sin anticipo, la cita no está apartada. Las clientas dicen «sí quiero» y no vuelven.

Cada canal dice una cosa distinta.

En las conversaciones revisadas convivían tres promociones distintas y dos precios diferentes para el mismo servicio. La clienta recuerda el más barato y lo reclama.

Las preguntas delicadas se contestan mal.

Una clienta preguntó si podía hacerse el procedimiento tomando medicamentos y recibió una respuesta de recepción. Eso lo debe contestar una persona calificada.

Los prospectos se acumulan y nadie los sigue.

El mismo salón tenía más de 4,500 prospectos activos sin seguimiento, porque nadie tenía tiempo de moverlos.

El problema no es la falta de clientas: hay mensajes de sobra. Lo que falta es alguien que los atienda a las 11 de la noche, el domingo y en la hora pico del sábado, sin cansarse y sin contradecirse.

Las cifras de un salón con publicidad activa.

  • Casi 4,000mensajes entrantes en una semana
  • Más de 650conversaciones sin respuesta
  • Más de un mesla respuesta más tardía
  • Más de 4,500prospectos activos sin seguimiento

Por canal: unos 2,100 mensajes por WhatsApp, 1,300 por Instagram y 500 por Messenger. En las conversaciones revisadas, la mayor parte de los mensajes preguntaban precio, promoción, ubicación y horario: preguntas con respuesta fija que un agente puede contestar sin cansarse.

Datos de una cuenta real de un salón de belleza en CDMX, una semana de noviembre de 2026. Cifras redondeadas; nombre reservado.

Clienta de espaldas con cabello ondulado recién peinado en un salón

Un agente que conoce tu salón como tu mejor recepcionista.

El agente de IA atiende los mensajes de tus clientas con la información que tú apruebas: servicios, precios, promoción vigente, política de anticipo, ubicación, horarios y cuidados posteriores. Habla en español de México, tutea y usa el tono de tu marca. No improvisa: si no tiene el dato aprobado, no lo inventa y avisa a tu equipo.

  1. Saluda

    Se presenta con el nombre y la voz de tu salón.

  2. Contesta

    Precio, promoción, ubicación, duración y qué incluye.

  3. Pregunta

    Qué servicio quiere y qué día le queda mejor.

  4. Revisa tu agenda

    Ofrece solo horarios libres de tu calendario real.

  5. Agenda la cita

    La reserva en tu calendario.

  6. Pide el anticipo

    Explica el monto, da los datos de pago y el plazo.

  7. Manda indicaciones

    Dirección e indicaciones de llegada.

  8. Pasa a una persona

    Si el tema es delicado, avisa a tu equipo.

Así se ve en el teléfono de tu clienta.

Tres pantallas: ella solo toca opciones, no tiene que escribir nada.

  1. La clienta escribe y recibe la bienvenida al instante.

  2. Elige lo que necesita de una lista.

  3. Recibe la información y sigue con un toque.

Funciones pensadas para cejas, ojos, labios y pestañas.

Todos los canales, una bandejaWhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu página.
Agenda en tu calendarioOfrece solo horarios libres y aparta la cita.
Seguimiento y recordatoriosAnticipo, cita de mañana y quien no agendó.

Atiende

  • Responde todas las preguntas de un mensaje, no solo la primera.
  • Atiende en WhatsApp Business, Instagram, Messenger y el chat de tu página, desde un solo lugar.
  • Contesta de lunes a domingo, a cualquier hora, y retoma la conversación sin repetir la bienvenida si la clienta vuelve días después.
  • Si llega una imagen, un audio o un reel sin texto, pide con amabilidad que la clienta escriba su pregunta.

Vende con tu promoción

  • Una sola fuente para la promoción vigente: cambias el texto y las exclusiones en un lugar y el agente lo repite igual en todos los canales.
  • No ofrece promoción en retoques ni en servicios que la excluyen.
  • Nunca inventa fechas de vigencia: repite la que tú definiste.

Agenda citas

  • Reserva directo en el calendario de tu salón, con tus horarios y tus reglas: hora de la última cita, días sin retoques y duración por servicio.
  • Calendarios separados por servicio: micropigmentación, pestañas y retoques, cada uno con su duración.
  • Registra nombre, teléfono, servicio, técnica y fecha en la ficha de la clienta.

Pide el anticipo

  • Explica el anticipo según el servicio, con los montos que tú defines.
  • Da los datos de transferencia, depósito u Oxxo que tú cargues.
  • Nunca confirma un pago por su cuenta: lo confirma tu equipo al ver el comprobante.

Maneja retoques con tus reglas

  • Retoque de cejas, ojos y labios en la ventana de días que tú defines, sin promoción y en los días que permitas.
  • Retoque de pestañas por días: precio normal, con recargo o como aplicación nueva, según los días que pasaron.
  • Las reglas y los montos los defines tú.

Pasa a una persona cuando debe

  • Dudas médicas, medicamentos, embarazo, alergias o contraindicaciones.
  • Quejas o un trabajo mal hecho en otro lugar.
  • Pedidos de fotos de trabajos, negociación de precio o reservas para varias personas.
  • Cambio de artista, cambio o cancelación de cita, y cualquier pregunta sin respuesta aprobada.

Da seguimiento y recordatorios

  • Seguimiento a quien preguntó y no agendó, en tres momentos.
  • Recordatorio del anticipo y liberación del horario si no llega.
  • Recordatorio un día antes de la cita y aviso de retoque.
  • Mensaje de gracias después del servicio con el enlace para dejar reseña en Google.

Ordena tu operación

  • Cada conversación crea o actualiza la ficha de la clienta: servicio de interés, anuncio de origen, estado del anticipo y fechas.
  • Etapas de venta, de «nuevo prospecto» a «cita realizada», más «reagendar».
  • Etiquetas para saber quién tiene el anticipo pendiente, quién ya pagó y quién necesita retoque.

Cómo responde en una conversación.

Ejemplos redactados, no capturas de clientas.

Resuelve precio, promoción y anticipo en un solo mensaje.
En temas médicos no responde: pasa la conversación a una persona y tu equipo recibe el aviso.

Qué cambia en tu día a día.

Dejas de perder mensajes de noche y fin de semana.

El agente contesta a la hora que escriban.

Tu recepcionista vuelve a atender a las clientas del salón.

Los mensajes repetidos los resuelve el agente.

Todas las clientas escuchan la misma promoción.

Se acabó el «a mí me dijeron otro precio».

Más citas apartadas con anticipo.

Cada cita lleva su anticipo explicado desde el primer mensaje.

Menos riesgo en temas delicados.

Lo médico y las quejas siempre llegan a una persona.

Sabes de dónde viene cada clienta.

El anuncio de origen queda en su ficha.

Tu agenda de citas se llena sola.

El agente ofrece solo huecos reales y registra la cita.

Tú mandas.

Puedes revisar cada cita antes de confirmarla o dejar que el agente agende directo.

Planes y precios para tu salón.

Los tres planes incluyen tu línea de WhatsApp, la bandeja con Instagram y Messenger, el calendario de citas y los recordatorios. Para cobrar el anticipo con enlace de pago, pedir reseñas en Google y publicar en tus redes desde un calendario, elige Crecimiento.

Inicial

Para empezar a atender con IA y pagar solo lo que usas.

MXN 1,616.67al mes

Pagas MXN 19,400 al año: 2 meses gratis, ahorras MXN 3,880.

MXN 1,940al mes

Pagas MXN 11,640 cada 6 meses.

Agente de IA por consumo

  • Bandeja con WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, correo y chat web
  • Línea de WhatsApp incluida
  • CRM, calendarios de reserva y formularios
  • Automatizaciones y recordatorios
  • Agente de IA en chat y voz, por consumo
  • Arranca con nuestra plantilla, sin migración

Esencial

Para atender y agendar con IA incluida y una factura fija.

MXN 4,116.67al mes

Pagas MXN 49,400 al año: 2 meses gratis, ahorras MXN 9,880.

MXN 4,940al mes

Pagas MXN 29,640 cada 6 meses.

1,000 respuestas de IA y 100 minutos de voz al mes

  • Todo lo de Inicial
  • Agente de IA: 1,000 respuestas al mes incluidas
  • IA de voz: 100 minutos al mes incluidos
  • Envío de conversiones a Meta
  • Reportes del CRM e IA de contenido
  • Tarifas de uso más bajas que en Inicial

Precios en pesos mexicanos (MXN) con IVA incluido. El periodo se paga por adelantado en un solo cobro; no hay pago mes a mes. Las tarifas de uso se pagan aparte, desde tu saldo prepagado. El plan se renueva automáticamente al terminar cada periodo (6 o 12 meses), salvo que pidas la cancelación al menos 30 días antes de que venza.

Qué incluye cada plan

Qué incluye cada plan de Agentes IA
Qué incluyeInicialEsencialCrecimiento
Anual (pagas 10 meses, recibes 12)MXN 19,400MXN 49,400MXN 79,400
Semestral (pagas 6 meses, recibes 6)MXN 11,640MXN 29,640MXN 47,640
Usuarios y contactos sin límiteIncluidoIncluidoIncluido
CRM y pipelines: etapas, campos y etiquetasIncluidoIncluidoIncluido
Bandeja con WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, correo y chat web, con app móvilIncluidoIncluidoIncluido
Línea de WhatsApp conectadaIncluidaIncluidaIncluida
Chat para tu página webIncluidoIncluidoIncluido
Calendarios de reserva con recordatoriosIncluidoIncluidoIncluido
Formularios y encuestasIncluidoIncluidoIncluido
Automatizaciones: seguimientos por tiempo y por eventoIncluidoIncluidoIncluido
Agente de IA en chatPor consumo1,000 respuestas al mesSin tope, con uso justo
IA de voz para llamadasPor consumo100 minutos al mesSin tope, con uso justo
Optimizador del agente (chat y voz)Por consumo500 mensajes y 100 minutos al mesSin tope, con uso justo
Agentes administradosPor consumo100 ejecuciones al mes1,000 ejecuciones al mes
Envío de conversiones a MetaNo incluidoIncluidoIncluido
Reportes del CRMNo incluidoIncluidoIncluido
IA de contenidoNo incluidoIncluidoIncluido
Social Planner: publica en 9 redes desde un calendarioNo incluidoNo incluidoIncluido
Reseñas de Google con IA de reseñasNo incluidoNo incluidoIncluido
Gestión de anuncios de Meta y GoogleNo incluidoNo incluidoIncluido
Constructor de sitios web y funnelsNo incluidoNo incluidoIncluido
Campañas de correo y SMSNo incluidoNo incluidoIncluido
Pagos, facturas y enlaces para anticiposNo incluidoNo incluidoIncluido
Paneles y reportes personalizadosNo incluidoNo incluidoIncluido
Cursos y comunidadesNo incluidoNo incluidoIncluido
Migración desde otro CRMNo incluida: arranca con plantillaSin costo en el anual; en el semestral se cotizaSin costo en el anual; en el semestral se cotiza

Ver las tarifas de uso de mensajes, llamadas, correo e IA →

De cero a un agente funcionando en tu salón.

  1. Nos cuentas tu salón

    Servicios, precios, promoción, horarios, ubicación, política de anticipo y qué temas atiende una persona.

  2. Cargamos tu información

    Armamos el agente con tu información aprobada y tu tono de voz.

  3. Conectamos calendario y canales

    Calendarios por servicio, y WhatsApp Business, Instagram, Messenger o el chat de tu página.

  4. Lo pruebas

    Escribes como clienta, revisas las respuestas y ajustamos lo que no te guste.

  5. Lo enciendes

    Tu equipo recibe avisos cuando una conversación necesita a una persona.

Para salones y estéticas que trabajan con cita.

Cabello con balayage en un salón
Cabello y color
Manos con manicura en tono nude sobre una toalla rosa
Uñas
Herramientas de peinado sobre un tocador de mármol
Estéticas y tratamientos
  • Microblading y micropigmentación de cejas, ojos y labios.
  • Pestañas: clásicas, híbridas, volumen y lifting.
  • Estéticas faciales y corporales.
  • Salones de uñas y de cabello que piden anticipo.
  • Clínicas de belleza con varias artistas y más de un calendario.

Pruébalo con estas preguntas.

Abre el chat de esta página y escribe como una clienta. Las cinco primeras las contesta el agente; la sexta y la séptima las pasa a una persona; la última le pide a la clienta que escriba su pregunta.

Preguntas para probar el agente
  1. Hola, vi su anuncio de cejas. ¿Cuánto cuesta y cuánto es el anticipo?
  2. ¿Dónde están ubicadas?
  3. ¿Tienen promoción por el Buen Fin?
  4. Quiero agendar una cita de cejas para el viernes por la tarde.
  5. ¿Cuánto cuesta el retoque de pestañas híbridas?
  6. Tomo anticoagulantes, ¿hay problema para hacerme microblading?
  7. Quiero cambiar mi cita de mañana.
  8. Un mensaje con solo un emoji.

Las cosas claras desde el principio.

¿El agente habla como un robot?
No. Escribe frases completas, tutea y usa el tono que definas para tu marca. Puedes ajustar el estilo.
¿Puede inventar un precio o una promoción?
Usa solo la información que tú apruebas y pasa la conversación a una persona si no tiene el dato. La promoción vigente se carga en un solo lugar para que nunca invente fechas ni montos.
¿Qué pasa si una clienta pregunta algo médico?
El agente no responde. Avisa a tu equipo y le dice a la clienta que una persona seguirá la conversación.
¿Confirma pagos?
No. Explica cómo pagar el anticipo y tu equipo confirma el pago al ver el comprobante.
¿Funciona con WhatsApp?
Sí. Se conecta a WhatsApp Business con un número registrado en la plataforma oficial de WhatsApp Business. También atiende Instagram, Messenger y el chat de tu página. El demo de esta página funciona en el chat web.
¿Sirve como agenda de citas para mi salón de belleza?
Sí. Agenda en tu calendario con tus horarios y reglas, y registra cada cita en la ficha de la clienta. Puedes revisar cada cita antes de confirmarla o dejar que agende directo.
¿Reemplaza a mi recepcionista?
No. Atiende los mensajes repetidos para que tu recepcionista dedique su tiempo a las clientas del salón, a los cobros y a los casos que requieren criterio.
¿Puedo ver las conversaciones?
Sí. Todas quedan en una bandeja con la ficha de cada clienta. Puedes entrar a cualquier conversación y responder tú.
¿Es un software para salón de belleza?
Es un agente de IA con un CRM conectado a tu WhatsApp: contesta, agenda en su calendario, manda recordatorios y guarda la ficha de cada clienta. No sustituye tu caja ni tu sistema de comisiones; se encarga de los mensajes, las citas y el seguimiento.
¿Manda recordatorios de citas por WhatsApp?
Sí. Manda el recordatorio un día antes de la cita, pide confirmar y, si la clienta necesita cambiar el horario, le ofrece otro libre. También recuerda el anticipo y el retoque.
¿Es lo mismo que un bot de WhatsApp?
Un bot de WhatsApp de reglas solo sigue un menú de botones. El agente de IA entiende lo que pregunta cada clienta con sus propias palabras y responde con la información de tu salón.
¿Cuánto cuesta el agente de IA para mi salón?
Hay tres planes con IVA incluido: Inicial desde MXN 1,616.67 al mes, Esencial desde MXN 4,116.67 y Crecimiento desde MXN 6,616.67, en pago anual. En pago semestral son MXN 1,940, MXN 4,940 y MXN 7,940 al mes. Los mensajes, las llamadas y el correo se pagan aparte, según el uso.

Escribe tú misma al agente. Es el mejor argumento.

Pregúntale lo que preguntaría una clienta: precio, promoción, horarios, anticipo o una duda médica. Mira cómo responde y cuándo pide ayuda a una persona.

Contratar por WhatsApp

Al escribir en el chat aceptas que Markelop guarde tus datos para atender tu consulta. Consulta nuestro aviso de privacidad.