Páginas web para restaurantes y cafeterías.

Quien decide dónde comer casi siempre lo hace desde el celular y con prisa. Quiere ver el menú, saber cuánto va a gastar y confirmar que estás abierto. Si tu menú es un PDF de varias hojas que hay que ampliar con los dedos, o una foto de la carta impresa con reflejos, mucha gente se rinde antes de terminar de leerlo y abre la siguiente opción del mapa.

Otro problema común es la información vieja. El horario cambió en diciembre, el platillo del mes ya no existe, el número de teléfono es el del dueño anterior. Cada dato desactualizado se convierte en una mala experiencia en la puerta o en una llamada que nadie contesta en plena hora pico.

También está la dependencia de las aplicaciones de reparto. Rappi, DiDi Food o Uber Eats te ayudan a vender, pero cobran comisión y se quedan con la relación con tu cliente. Una página propia no las sustituye; le da al cliente que ya te conoce un camino directo para pedir para recoger, reservar o preguntar por un evento, sin pasar por un intermediario.

Por último, en México hay reglas claras sobre cómo se muestran los precios. La Profeco recuerda que los restaurantes deben exhibir sus precios con impuestos incluidos y en moneda nacional, y que la propina es voluntaria y no puede agregarse a la cuenta sin que el cliente lo acepte. Tu página debe decir lo mismo que tu carta y tu ticket.

Y el antojo entra por los ojos. Fotos oscuras o tomadas de internet hacen más daño que no tener fotos. Lo que funciona son imágenes reales de tus platillos, tu terraza o tu barra, tomadas con buena luz.